Prise en main

01 — Démarrer

Installer, puis créer l'action côté Google Ads

1. Déposer et activer l'extension. La capture des identifiants de clic démarre aussitôt. Aucun réglage n'est nécessaire pour qu'elle conserve — seul l'export en demandera un.
2. Créer une action de conversion de type Import dans Google Ads, sous Objectifs → Conversions.

   Une action de source « Site Web » n'est pas une cible valide : on ne peut pas y importer. Il faut en créer une dédiée, même si c'est celle du site que vous voudriez alimenter.

3. La créer en secondaire, au moins au début. Les données remontent et se vérifient sans influencer les enchères. Une campagne en maximisation de conversions verrait sinon son apprentissage déplacé par l'arrivée d'un mois d'historique en une fois.
4. Reporter le libellé exact dans Neant → Réglages. Il doit correspondre à la lettre, accents compris. Tant qu'il manque, l'écran le signale et le bouton d'export reste inactif.

   Choisissez un libellé qui ne nomme aucune période. Le renommer plus tard contournerait la déduplication de Google, qui porte sur le couple identifiant / action — et rouvrirait la porte au double comptage.

02 — Lire l'écran

Trois entrées sous le menu

Écran	Ce qu'on y fait
Tableau de bord	Voir d'un coup d'œil ce qui appelle une action, puis les chiffres de la période.
Conversions Ads	Deux onglets : Imports, les conversions à envoyer ; Ajustements, celles à corriger.
Réglages	Libellé de l'action, statuts exportables, fenêtre, et le flux automatique.

Le total en devises mêlées

Sur une boutique multidevise, la valeur cumulée n'est pas additionnée : additionner des euros et des francs suisses produit un nombre qui ne veut rien dire. L'écran annonce les devises présentes et renvoie au détail par ligne.

03 — Motifs de rejet

Pourquoi une commande ne part pas

Les lignes non importables restent affichées, grisées et barrées. Chacune porte son motif : c'est ce qui permet de comprendre pourquoi cinquante-huit commandes attribuées n'en donnent que quarante-huit dans le fichier.

Motif	Signification	Que faire
gclid absent	La commande ne vient pas d'un clic Google Ads.	Rien. C'est le cas normal d'une bonne partie du trafic.
capture absente	L'extension n'a pas tourné sur cette commande.	Vérifier qu'elle est active. Les commandes antérieures à son installation sont normalement concernées.
doublon de #…	Un même clic a donné lieu à deux commandes. Google n'en accepte qu'une.	Rien. La plus ancienne encore valide est retenue automatiquement.
statut … exclu	Le statut ne figure pas dans la liste des statuts exportables.	Ajuster la liste dans les réglages si le statut devrait compter.
valeur nulle	Montant à zéro — un bon de réduction couvrant la totalité, par exemple.	Rien. Google refuse les conversions sans valeur.
clic de plus de 90 jours	Trop ancien pour être importé aujourd'hui.	Rien de récupérable. Exporter plus tôt la prochaine fois.
commande hors fenêtre du clic	Le délai entre le clic et la commande dépasse la fenêtre d'attribution.	Rien. Google n'attribuerait pas cette conversion.
déjà exporté le …	La ligne est partie dans un fichier précédent.	Rien, sauf si Google l'a rejetée : le lien « dé-marquer » la repropose.

04 — Exporter

Du bouton au rapport d'import

1. Filtrer la période voulue, contrôler le compteur d'importables et la valeur cumulée.
2. Décocher éventuellement des lignes. Le décochage vaut pour la page affichée ; le reste de la période part quand même.
3. Exporter — le fichier se télécharge et les commandes sont marquées.
4. Dans Google Ads, Objectifs → Importations, déposer le fichier.
5. Revenir plusieurs heures plus tard lire le rapport d'import. C'est la seule trace exploitable en cas d'écart entre le nombre de lignes envoyées et le nombre de conversions comptées — à conserver.

Ce que contient le fichier

Parameters:TimeZone=Europe/Brussels
"Google Click ID","Conversion Name","Conversion Time","Conversion Value","Conversion Currency","Order ID"
Cj0KCQjw…,Achat - import hors connexion,2026-07-31 07:46:18+02:00,335.00,EUR,66658

Encodé en UTF-8, point décimal, fuseau explicite. Aucune donnée personnelle : ni nom, ni adresse, ni e-mail.

05 — Ajustements

Quand une conversion envoyée devient fausse

Une commande exportée puis annulée ou remboursée reste comptée dans Google Ads. L'éligibilité juge le statut au moment de l'export, et rien ne repasse ensuite. L'onglet Ajustements produit la correction.

État constaté	Ajustement
Commande annulée, remboursée ou échouée	Rétractation — la conversion est retirée
Remboursement partiel	Réévaluation sur le montant restant
Remboursement intégral sans changement de statut	Rétractation quand même : c'est le montant qui compte, pas le libellé

06 — Flux automatique

Laisser Google venir chercher les ajustements

Google Ads sait interroger une adresse à intervalle régulier. L'option évite d'avoir à déposer les rétractations à la main. Elle est désactivée par défaut et ne concerne que les ajustements — un import se relit avant d'être déposé, un ajustement est mécanique.

1. Cocher l'option dans Réglages → Flux automatique. Adresse, identifiant et mot de passe sont engendrés pour vous.
2. Cliquer Tester le flux. Le bouton distingue les causes d'échec au lieu d'annoncer une erreur : certificat non reconnu, en-tête d'authentification retiré par l'hébergeur, permaliens mal réglés.
3. Dans Google Ads, Objectifs → Importations → Planifications, créer une planification de source HTTPS et recopier les trois valeurs. Fréquence quotidienne.
4. Revenir le lendemain : la date de dernière collecte doit s'être remplie.

Si la collecte s'interrompt plus de sept jours alors que des ajustements attendent, un message part à l'adresse configurée. Un flux automatique tombe en panne en silence — c'est son symptôme même que d'être une absence d'événement.

07 — Entretien

Ce qu'il faut surveiller

• Le bandeau de capture manquante. Des commandes arrivent sans être captées ? L'extension a peut-être été désactivée. Le temps que cela dure est du définitivement perdu.
• Les ajustements en attente. Chaque jour qui passe rapproche de la limite des 54 jours.
• Le rapport d'import de Google, après chaque dépôt. C'est le seul endroit qui dise ce qui a réellement été accepté.
• La bannière détectée, dans les réglages. Si elle affiche « aucune », la colonne Consentement ne dira rien de fiable.